升级报效验通用库错误是什么呢?

说安装文件有错误,让与瑞星联系?怎么解决呢?

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) )