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[求助] 2009无法安装升级

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kirsty
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-06 08:44 | 显示全部 短消息 资料
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2009无法安装升级

以前用免费3个月的时候什么都好 结果现在通过手机买了正版 反而升级不了了

瑞星给的调查表业用不了 晕死了 你们给不给退款啊！自从上个月买了瑞星 就没有成功升级过 买了正版的 还让我天天闹心

错过提示 RavCopy/21_19_61/RavCopy_exe.zip（12150）

PS 我试过其他杀毒软件 可以正常运行

有没有高人能够指点一下的阿

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kirsty
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-06 23:55 | 显示全部 短消息 资料
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回复 2F 东嬉南北 的帖子

我现在用的就是09最新版 12月24号更新的那个版本！！！急死我了阿 忙乎了一个晚上 也没有忙出什么名堂出来！瑞星的人就忽悠我 我告诉他们 他们给我的方法都不管用 他们还继续给我发同样的东东 气得我都失眠了
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kirsty
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-07 04:28 | 显示全部 短消息 资料
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回复 4F 〓㊣の㊣〓 的帖子

一个是删除temp里面的东西 然后重新尝试更新 不管用！！！
还有一个就是发给我一个升级异常信息收集表 我打开以后 等待一会 它就显示说我没有联接什么的 然后我发过去 瑞星的人说信息没有采集完全 让我重新采集 我重新采集还是一个样子阿！ 气死我了！有没有什么好办法啊？？？我急死了
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kirsty
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发表于： 2009-01-08 12:41 | 显示全部 短消息 资料
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回复 7F 万事达 的帖子

不仅升级不了 连网页都打不开了
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kirsty
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-08 12:44 | 显示全部 短消息 资料
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回复 6F saintjiao 的帖子

当然看了！都快背出来了 前两天急的我用金山独霸了 什么问题都没有 他们实在没有办法的话 我只有赔钱买教训了——再也不用瑞星了
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kirsty
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-08 23:20 | 显示全部 短消息 资料
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回复 10F ┾断┡ē誸 的帖子

我没有防火墙
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