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[求助] 瑞星HOOKHELP.sys导致蓝屏

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yeping3230
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-05 01:23 | 显示全部 短消息 资料
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瑞星HOOKHELP.sys导致蓝屏

我的是联想笔记本电脑，安装的是正版XP前段时间我的电脑不断蓝屏重起，经查是：WINDOWS\system32\Drivers\HOOKHELP.sys作怪。我在网上查了一下很多人都存在着一问题，不知道瑞星公司是怎么解决的。我从几年前就用这个软件一直很好。可现在不知道瑞星的技术人员怎么搞的？严重的影响电脑的使用。想打电话退吧，瑞星公司客服部门总是没有人接电话！退又退不了，你让我们怎么办？我现在使用的是最新版2009，如果我现在关机再开机的话又会蓝屏，因为这颗地雷已经等在这里啦！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)
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yeping3230
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-05 10:26 | 显示全部 短消息 资料
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回复：瑞星HOOKHELP.sys导致蓝屏

我没有安装其他的杀毒软件，今早启动又是蓝屏，好在我的电脑有一键式快速恢复功能。
要不我没有办法看你的回复了。只要一上网又有上面我说到的提示，可是我不敢关机呀。按照你说的办法我来试一试。很影响我的工作！烦！你们没有一个公共的解决方案吗？这么多有户都有问题，你都让他们打包上传到你那里你们也受不了呀！
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yeping3230
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-07 23:17 | 显示全部 短消息 资料
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回复：瑞星HOOKHELP.sys导致蓝屏

我的问题没有人回复吗？
你们没有一个公共的解决方案吗？这么多有户都有问题，你都让他们打包上传到你那里你们也受不了呀！
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