瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星杀毒软件瑞星杀毒软件2011 为什么瑞星杀毒软件和卡卡自动升级没完成就重起的问题

1   1  /  1  页   跳转

[求助] 为什么瑞星杀毒软件和卡卡自动升级没完成就重起的问题

为什么瑞星杀毒软件和卡卡自动升级没完成就重起的问题

本人用的是XP系统(SP1),08版正式版的瑞星杀毒软件(20.69.42)和防火墙(20.77.20)。
08年一年升级没任何问题。
现在09年了,使用瑞星自带的自动升级升到09版时,就遇到了下列问题:
1、杀毒软件和卡卡一升级,每次还没完成时系统就自动启动
2、防火墙升级没任何问题,但是还是08版
3、我去官方网站下载了(瑞星杀毒软件、防火墙、卡卡7.0)升级的版本,但是还是老样子,还没完成时系统自动启动。
4、系统自动后,瑞星杀毒软件就不自动启动,卡卡和防火墙行。
分享到:
gototop
 

回复:为什么瑞星杀毒软件和卡卡自动升级没完成就重起的问题

1、当前版本瑞星杀毒软件(20.69.42)和防火墙(20.77.20)。
2、系统是XP系统(SP1),Celeron(R) CPU 2.00GHz,768内存
3、没有安装别的任何安全软件(超级兔子等)
4、重启时没任何的图,就直接重起了
补充:我把08正式版删除(瑞星杀毒软件和防火墙),并删除了瑞星在注册表的位置。然后下了09版试用版(瑞星杀毒软件和防火墙)还有卡卡,但是不管是(瑞星杀毒软件、防火墙、卡卡)只要进行安装点击安装确定,机器就会自动重起。
请版主救命啊
gototop
 

回复:为什么瑞星杀毒软件和卡卡自动升级没完成就重起的问题

按照专家的建议操作了,没重起了,有蓝屏了 具体如下:
…………
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUA
…………
Technical information:
*** stop:0x00000001(0x0000000C,0x00000002,
0x00000000,0xF7410D65)
*** SCSIPORT.SYS—Address F7410D65 base at
F740C000,Datestamp 3d6ddb03
关于文件我已按专家说的要求做了,已上传
gototop
 

回复:为什么瑞星杀毒软件和卡卡自动升级没完成就重起的问题

瑞星不是有个在线帮助?就是那个有很多选择的,还要输ID的。我写了原因,附加了文件
那上传到哪啊?
gototop
 

回复:为什么瑞星杀毒软件和卡卡自动升级没完成就重起的问题

我已经上传了文件,但是因为没上传文件的……,我只能新贴一个贴了。谢谢
gototop
 
1   1  /  1  页   跳转
页面顶部
Powered by Discuz!NT