防火墙和杀毒软件的问题

我的防火墙在开始菜单栏里的图标是黄色的小伞,没有问题吧
而且不能升级,总是说有一个错误,杀毒软件也是
而且在添加删除程序里删除的时候总是说可能已被卸载请再添加删除程序里删除
怎么回事啊

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