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[求助] 我的瑞星防火墙问题什么时候能解决呀?

我的瑞星防火墙问题什么时候能解决呀?

我的机子上除了瑞星杀毒软件、防火墙、卡卡,没有装别的杀毒类软件。防火墙升级到2009就启动不了,我想可能再升级一次就好了,可到今天又升级了一次,现在防火墙已是最新版本了,还是不行,我修复了N次了,都不行,按照版主的方法我试着把两个文件上传,但老是说服务器忙,超时,打瑞星客服电话:瑞星客服:010-82678800,打了近7分钟没人接听,我是陕西的,我打的是长途呀,就是想解决问题,可就是没人接,我又按版主说的给瑞星工程师14 发消息了,可是到现在却没有消息,到底什么时候能解决呀,这个问题也不是我一个人有,很多人都和我一样的问题,瑞星公司是不是能尽快给解决?要不在下一次更新时直接把这个问题通过更新能解决了,希望能得到解决,谢谢。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; InfoPath.2)
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回复:我的瑞星防火墙问题什么时候能解决呀?

我的杀毒软件光盘和书都不知道丢哪去了,在瑞星软件上又看不到序列号和ID(我用的是瑞星正版软件说明书上刮开的序列号和ID),当初买的软件安装时没提示注册瑞星通行证,所以也没有注册。
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回复:我的瑞星防火墙问题什么时候能解决呀?

卸载了重新安装不用序列号和ID能行吗?但我序列号和ID都找不到了,所以我又不敢卸载,防火墙能自动升级到最新版本,就是启动不了,咱办呀?
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