我当初是2007年初买的瑞星2006正版软件，然后一直升级到2009版前，都没有问题，但升级2009后，杀毒软件没问题，但防火墙就是启动不了，怎么修复都不行，图标总是灰色的。我的杀毒软件光盘和书都不知道丢哪去了，在瑞星软件上又看不到序列号和ID（我用的是瑞星正版软件说明书上刮开的序列号和ID），所以如果重装的话，那序列号和ID咱办呀？急需帮助，麻烦给个答复，谢谢！！！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; InfoPath.2)