我用的联想F41本本Vista Home Basic操作系统，昨天瑞星2009防火墙升级到21.18.62，升级完成要求我重新启动，重启后发现开了防火墙就不能上网了，QQ也不能上。关闭防火墙后一切正常。决定把防火墙卸载重装。可是卸载后重启发现网卡驱动出问题了。设备管理器中查看网卡状态显示“由于windows无法加载这个设备所需的驱动程序，导致这个设备工作异常。(代码31)”用联想的驱动盘重装网卡驱动也装不上，总是提示出错。火大了，今天我急着用电脑上网。搞到现在都没搞好。我想大声质问瑞星一句，你们在搞什么，软件新版本发布前都不测试的吗？下面是截图。



请断开拨号软件，重新安装防火墙。同时安装防火墙后把防火墙安全级别调为低

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; TencentTraveler 4.0;  Embedded Web Browser from: http://bsalsa.com/; .NET CLR 2.0.50727)

操作系统及补丁情况：Vista Home Basic SP1
浏览器及版本：IE7.0
瑞星软件版本：21.18.62
是否安装了其它的监控类软件：否
涉及的其它软件版本：无其它安全软件
问题现象：网卡驱动无法加载
出现问题前的操作步骤：升级到21.18.62后，卸载重新启动
问题能否复现：必现