一、安装了瑞星的二零零八，在升到二零零九时，提示安装出错，问是否继续，点了否，从此全部删除了防火墙，但是现在我这边的序列号重装时可能有个字母写错，包装没有了，只有光盘，系统中还有瑞星杀毒，请问能否找回序列号，我没有在瑞星上邦定
二、由于上述升级引起了，网络状态栏和添加硬件状态栏失踪，请问能否找回，修复



以上希望瑞星公司能够快速帮忙解决

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; QQDownload 1.7; GTB5; Mozilla/4.0(Compatible Mozilla/4.0(Compatible-EmbeddedWB 14.59 http://bsalsa.com/ EmbeddedWB- 14.59  from: http://bsalsa.com/ ; CIBA; .NET CLR 2.0.50727; Creative ZENcast v1.02.10)