瑞星防火墙引起的XP问题

一、安装了瑞星的二零零八,在升到二零零九时,提示安装出错,问是否继续,点了否,从此全部删除了防火墙,但是现在我这边的序列号重装时可能有个字母写错,包装没有了,只有光盘,系统中还有瑞星杀毒,请问能否找回序列号,我没有在瑞星上邦定
二、由于上述升级引起了,网络状态栏和添加硬件状态栏失踪,请问能否找回,修复



以上希望瑞星公司能够快速帮忙解决

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; QQDownload 1.7; GTB5; Mozilla/4.0(Compatible Mozilla/4.0(Compatible-EmbeddedWB 14.59 http://bsalsa.com/ EmbeddedWB- 14.59  from: http://bsalsa.com/ ; CIBA; .NET CLR 2.0.50727; Creative ZENcast v1.02.10)