病毒无法杀死,也无法删除染毒文件怎么办

今天查到2个病毒,如下:
Rootkit.Win32.Undef.on  
Rootkit.Win32.Hooker.a
瑞星提示无法清除病毒,选择删除染毒文件,提示说有程序正在使用该文件,怎么办呢?

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; MAXTHON 2.0)