瑞星软件研发部：您好！
    我是北京市建委的软件研发单位，经客户反馈现升级到瑞星2009版本后原系统无法使用，经过在您公司下载瑞星2009版测试，发现在网页中访问组件方法时出现非法访问，只有将ravscrch.dll文件反注册后，系统能正常运行，由于客户众多，不可能让用户一个个去反注册此文件，有人建议让客户删除瑞星换其它软件，我想这样不好，希望您们能解决此兼容性问题，在线客户众多啊，您们的服务电话“01082678800”永远都是“忙”不知怎么与您们沟通，希望看到后及时回复解决方法，谢谢。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.2; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; InfoPath.1; CIBA; TheWorld)