今天早上看到一个提示有什么安全程序安装到我机子上,我关掉,后来有个对话柜出现要重启电脑.我没重启.再回来一看.WORD和EXCEL都是一打开扫描病毒就出现错误,找不到瑞星删除程序了?瑞星打开杀毒也没点反应.打开卡卡,提示没在我机子上安装有瑞星,晕S了.要删删不了,要杀毒杀不了.还不让我用办公软件.我要怎么办啊?

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