如题，我用的防火墙2009，点软件里的升级，出现


升级失败－序列号或用户ID不存在

您可以：
1、可能是由于激活产品时输入的序列号或用户ID错误，请重新激活产品
2、使用新的序列号（帐、卡号）激活产品
3、重新购买


然后点重新激活，填入序列号和id，提示激活成功，。。。。。。。。。然后在升级。。。。。。还是提示升级不能。。。。。。。。。。。郁闷。。。。。。


用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.30; .NET CLR 1.1.4322; MAXTHON 2.0)