我想申请升级，但是出现

下载文件失败:kmon.dll.zip, 错误代码:0x0/0x0(check)

请问是怎么回事，如何解决呢？

另外我的电脑最近总是开机桌面没有任何东西，要重新开机才会有，今天还有一次自己跳到蓝色界面，说有个软件运行不正确，为保护而跳。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)