2008正版,id号刮不出来

购买的瑞星杀毒软件2008单机版。
开封后,在说明书上第一页有刮开用户身份证的地方。
但是产品序列号和用户id上面涂层很难刮开。纸张也快碎了。
怎么办?
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用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; MAXTHON 2.0)