手机订购的下载版序列号和用户ID弄丢了,如何从新获得

求助:我于8月底用手机订购的下载版,因未保存序列号和用户ID,致使在对电脑格式化后,找不回序列号和用户ID,请问如何可以从新找回序列号和用户ID。谢谢!

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