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操作系统及补丁情况：WINDOWS XP SP3
浏览器及版本：IE7.0瑞星软件版本：21.00涉及的其它软件版本：怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
问题现象：无法升级 找不到服务器 出现问题前的操作步骤：智能升级 问题能否复现：必现如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等，请您将其压缩后作为附件上传。

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