出现这个问题怎么解决?

我的瑞星防火墙是免费版的,在升级时死机,重启时出现0x7c938fea指令引用的0x00000010内存。该内存不能为written,请问能否恢复呢?也不能卸载,因为要序列号,免费版没有序列号啊。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Maxthon; .NET CLR 1.1.4322)