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[求助] 我升级瑞星防火墙后电脑出现问题

我升级瑞星防火墙后电脑出现问题

我用的操作系统是XP,我昨天上网时,有个弹出最新版的瑞星防火墙20.67升级软件提示是否要升级,以前上网时有同样的弹出提示我怕中毒不去理它,我升级瑞星杀毒软件都在桌面上进行,或自动升级的,这次没在意点了弹出的提示,升级进度和往常一样,提示重起后发现伞的图标和防火墙的图标不见了,在桌面上点出瑞星杀毒软件的图标没反应,其它的系统软件都正常,后上瑞星的网站得知中了木马群病毒,下载此软件,运行此软件,提示重起,我点击重起,等电脑启动后图标有了,我特别高兴,在高兴之余电脑屏幕出现 0X0000错误怎么点击都关不了,关了又出现,此时点击桌面上所有的图标软件都没反应,后强制重起,有XP启动时的界面进入后屏幕黑屏只有鼠标能动,不只是什么病毒,请高手帮忙,谢谢



用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Mozilla/4.0(Compatible Mozilla/4.0(Compatible-EmbeddedWB 14.59 http://bsalsa.com/ EmbeddedWB- 14.59  from: http://bsalsa.com/ )
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回复:我升级瑞星防火墙后电脑出现问题

Yaya200054你好,谢谢你的答复,可是问题还没解决﹗我把问题描述一下,电脑开机时有XP启动运行界面,进入后有瑞星杀毒软件查毒扫描的界面,再进入后屏幕一片黑屏什么都看不到,每次开机都是这样,好象电脑被什么软件定住似的,硬盘灯也不闪,只有鼠标的光标能移动和键盘上的NUM﹑CAPS﹑SCROLL三个指示灯有开和关指示,电脑开多久都是这样,彻底的瘫痪,我用另外一台好的电脑上网下载了SREngPS.EXE此软件,由于电脑彻底的瘫痪我把此软件安装在光盘上,又制作了XP光盘启动盘,运行不了SREngPS.EXE文件,又改名为123.com还是运行不了,我用另外一台好的电脑装的是XP能够正常运行此文件,可能是我的操作方法不对,不知是什么病毒,请高手门是否有更好的办法一起帮忙解决,谢谢!
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