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┾断┡ē誸申请瑞星杀毒软件区版主

┾断┡ē誸申请瑞星杀毒软件区版主

申请人昵称 ┾断┡ē誸
申请版面名称  瑞星杀毒软件
现有版主  万事达,zengjie5927,政府
所属分区  瑞星产品求助区
个人信息:目前居住城市  山东济宁


每天平均上网时间 至少6小时 | 固定在线时段
9
00---1200
15
00--1700
22
00左右

申请动机:热爱卡卡论坛,维护论坛秩序,帮助网友解决问题
专长版面的优势 长期使用瑞星积累了一定的经验,是论坛的实习生通过两个多月的学习,对产品深刻的认识以及有了相应的应对处理方法。


管理原则  认真负责 宽松幽默 宽容大度

面对用户的投诉:要宽容大度,有原则,争取更好处理好与坛友或求助者的矛盾,不起冲突,公平、公正。对发生问题的坛友进行正面引导,阐述正确服务信息,在帮助其排除问题的同时,平复坛友的心态,了解具体问题,视情况的严重按级上报



现状分析 现在瑞星有大量客户,不乏有很多问题需要处理,有些问题由于大家忙可能不会及时解答,或者一些敏感的问题不能及时处理。
                 
后期的发展规划:进一步活跃论坛气氛,吸引更多网友来论坛 。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) )
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谢谢大家的支持,信任 与建议

我会更加努力的 

有不足之处希望大家多多指出 :
最后编辑┾断┡ē誸 最后编辑于 2008-10-16 20:30:56
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