不能正常使用

下载了全功能杀毒软件后,第一天查毒杀毒正常,第二天上班,有同事要用我的计算机打印文件,并说他的U盘可能有病毒,插上U盘后,我做一下操作:
左键单击U盘图标——右键菜单选择“瑞星杀毒”——出现杀毒界面——点击“开始杀毒”按钮,该按钮动了一下,就没有反应了。重复上述操作,现象一样,均不能进行病毒扫描工作。单独启动杀毒软件,发现杀毒软件仍然不能开始扫描查毒。
全功能版本 21.15,10月6日版本。
电脑中安装了360安全卫士V4.3.

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727)