我前几天买了一盒正版的瑞星，拿回家刮涂层的时候才发觉好难刮，不像以前的指甲轻轻一划就开了，最后在用户ID的第3和第4的位置上的字母被刮掉了，看不清楚是什么字母，杂办呢，乱真了两个字母，软件是装上了，就是不能升级，提示错误，怎么办呢，大家给我想想办法嘛，哪里可以查

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