今天发现瑞星的监控绿色伞变成黄色了

文件监控和邮件监控成“未保护”状态 ，手动开启没反映 打不开

防御一栏中的“恶意行为检测”属于关闭状态，手动开启也没反映

本人瑞星杀毒20.63.62版本 升级提示是最新的，防火墙也是最新的

已经用对电脑进行了整盘杀毒  并未发现有毒

使用瑞星卡卡进行木马扫描也没发现木马存在

请问是怎么搞的  急求帮助 谢谢

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; TencentTraveler 4.0; .NET CLR 2.0.50727)