我的瑞星无法升级了

我使用的是瑞星下载版,20.63.21
我九月份座机申购的序列号和id,安装后一直无法升级,之后使用的瑞星保姆才得以升级.
今天我重装过了系统,重新分区了,立即安装了瑞星,依旧无法升级.


点升级,到了这一步就自动关闭升级窗口了.无法获取升级信息,请问如何解决?
总不能买了序列号和id还得用瑞星保姆吧.

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