关于杀毒软件升级问题

我公司的杀毒软件这段时间一升级就显示“网络连接失败,请正确设置网络配置后重试”,明明连着网络的嘛,以前没出现过这个wenti,请高手指教~

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322)