请您按照模板格式提交相关信息：

操作系统及补丁情况：齐全
浏览器及版本：IE7.0
瑞星软件版本：瑞星2009杀毒软件
涉及的其它软件版本：怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
问题现象：无法升级
出现问题前的操作步骤：智能升级
问题能否复现：必填（必现/经常/偶尔）
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等，请您将其压缩后作为附件上传。
速度啊！速度解决！！！！！！！！！！！！！！！！！11

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; InfoPath.2; 360SE)