请您按照模板格式提交相关信息：
操作系统及补丁情况：XP3 打全目前所有的安全补丁
浏览器及版本：IE6目前最新版
瑞星软件版本：21.01.304s
涉及的其它软件版本：河南网通客户端绿色版4s
问题现象：在下面几条
出现问题前的操作步骤：全盘杀毒4s
问题能否复现：必填（必现/经常/偶尔）
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等，请您将其压缩后作为附件上传。

1.进行全盘杀毒后，我的联众世界就不太正常了，时不时弹出一个这样的信息，甚是烦人，是不是和杀毒有关呢？


2.瑞星杀毒软件的主页上的全盘杀毒按扭呈灰色不能用！！！


3.记得我下载了一个含有磁碟机和熊猫的压缩文件，用此版本好像查不了来！！！


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