为何无法使用扫描系统漏洞并升级补丁?

请问各位大哥大姐:本人已安装了扫描系统漏洞并升级补丁的功能,点击后开始扫描就出现“0x77c16fa3”指令引用的“Ox004ae000”内存不能为“read”,请问为什么?用杀毒软件又查不出什么病毒,在此先感谢各位。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; InfoPath.2; .NET CLR 2.0.50727)