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[求助] 安装不了新更新，说是已经安装了其他杀毒软件，可我明明没装，这怎么回事啊？

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蜜心
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-09-17 07:08 | 显示全部 短消息 资料
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安装不了新更新，说是已经安装了其他杀毒软件，可我明明没装，这怎么回事啊？

没安装求他任何杀毒软件，可瑞星在升级后准备过程中提示说我已安装了诺顿杀毒软件，要我先卸载才能安装瑞星，而后我就选中“诺顿杀毒软件”点击了提示框内的“卸载”按钮，可一点反应也没有，卸载不了，而我也不敢往下继续安装瑞星升级，因为瑞星提示如果不先卸载诺顿而安装可能会使瑞星和诺顿发生冲突而使我的电脑无法正常运行。

我用的是瑞星杀毒软件下载版，用了半年左右，情况一直良好，可昨天就突然安装不了新更新，出现了上述情况，不知道这到底是怎么回事？我根本没安装诺顿，怎么就说我安装了呢。。。。。而且根据瑞星的提示我也卸载不了它所说的已安装的诺顿，该怎么解决这个问题啊？先谢谢了！

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蜜心
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