瑞星杀毒软件下载版2008升级问题求助
本人的瑞星杀毒软件是三月份用手机订购的2008下载版，现在的版本是20.61.32是9.11.的。这几天点击升级，过一会儿总是弹出对话框：RAVCOPY/20_61_42/Update_dll.zip，点击确定后提示尝试其他时间段升级。已经几天尝试了都不行，也尝试重新修复安装还是不能解决问题，请帮忙看看是什么问题，谢谢！
另外，请问如何找回产品序列号和ID？谢谢！
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