急`在等着`为什么我的电脑不能关机和重起了?

一点关机`就什么反映也没有`

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) )