操作系统及补丁情况：Windows Server 2003 R2 SP2

        浏览器及版本：IE7 7.0.5730.13

        瑞星软件版本：RAV2009 21.00.50
        涉及的其它软件版本：IIS6
　　问题现象：安装RAV2009后，IIS发生异常，提示w3wp.exe应用程序错误，"0x02d23d9b"指令引用的"0x00000014"内存，该内存不能为"read"，并提示输入用户名与密码，即使输入正确的密码也会提示没有访问权限，导致IIS瘫痪。卸载RAV2009后立即恢复正常。


        出现问题前的操作步骤：打开任一localhost上的网页


        问题能否复现：必现，安装RAV2009后IIS瘫痪，卸载RAV2009后立即恢复正常
        相关附件：无

此问题影响范围虽小，但后果严重，提供WEB服务的服务器安装RAV2009后将会立即瘫痪，请尽快解决这一问题


用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.2; Avant Browser; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; InfoPath.1)

我们已对此问题再次确认，安装杀毒软件重启前正常，重启后在设置向导出现时按Ctrl+Alt+Del调出任务管理器运行iexplore.exe打开IE测试，结果发生异常，卸载杀毒软件后重启前恢复正常

最新研究结果（操作有风险，非专业人员请勿尝试）
IceSword结束相关进程，IIS依旧故障，w3wp.exe内存不能为written，此时将hookhelp.sys改名，重启，登录前图标消失，操作时不慎蓝屏死机，蓝屏中央有一红色方框。再重启，瑞星监控实效，三大主进程均为双份，再用IceSword统统结束，将rav目录改名，此时IIS提示“请求的资源在使用中”。重启，IIS仍提示“请求的资源在使用中”。恢复hookhelp.sys，重启，IIS仍提示“请求的资源在使用中”。恢复rav目录，瑞星复原，开机时kaccore.exe出现与w3wp.exe类似的内存不能为written，此时w3wp不再出错，但本地网页均打不开，将kaccore.exe的错误点掉后再次出现w3wp.exe的错误。卸载金山清理专家后IIS故障依旧。
由于IIS不能在安全模式运行，故无法通过安全模式检测。

另：似乎只有ASP受影响，ASP运行需要asp.dll和w3wp.exe，HTML文件和下载不受影响