无法启动保护!(21.00.33)

升级安装后防火墙重未启动过,一直是灰色的。。。。。如何解决?!

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; CIBA)