电脑既不能上网,又不能重新启动或者关机怎么办?

    我电脑昨天都好好的,我今天一开电脑没什么异常,但是却不能上网了,我想重新启动一次来试试看,结果却不能关机了,我就只好按主机上的RESET强制关机启动,可是启动后还是不能上网,也不能关机。杀毒软件我也扫描过了,可是还是没有用。各位大虾帮帮忙咯。非常感谢~~~

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