瑞星监控变成红伞,打不开

我现在德杀毒软件版本是20.61.02可以升级,杀毒。就是监控被关闭了,试了各种方法,包括瑞星工程师的指点,都没有解决。我重新装过好多遍杀毒软件,也没有解决问题。装好软件是绿伞,一升级就变成红伞。无奈啊!求各位大哥帮帮忙啊!

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