瑞星从19日突然开始无法升级，总是提示升级超次。这个序列号和ID只有我一个人用。从来没有在别的机器安装过，怎么会出现这个问题呢？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.30)

上次重新安装应该是几个月以前了，肯定是正版软件。

如何查询是否过期，如何过期的话，为什么防火墙可以升级只有杀毒软件不能升级呢？

瑞星的客服刚给我发一个检测工具，是一个bat的文件。内容如下：


@echo off
IF EXIST rising_netlog (
rd /s /q rising_netlog
)
IF NOT EXIST rising_netlog (
md rising_netlog
)
ECHO 请稍等……1
ver>rising_netlog\winver.txt
ECHO 请稍等……2
ipconfig /all>rising_netlog\dns.txt
ECHO 请稍等……3
ping rsup08.rising.com.cn>rising_netlog\rsup08.txt
ECHO 请稍等……4
ping update.rising.com.cn>rising_netlog\update.txt
ECHO 请稍等……5
ping download.rising.com.cn>rising_netlog\download.txt
ECHO 请稍等……6
tracert rsup08.rising.com.cn>rising_netlog\tracert.txt
for /f "skip=4 tokens=2 delims=:" %%i in ('reg query "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising\rav" /v installpath') do set temp1=%%~pi
for /f "skip=4 tokens=1 delims=\" %%j in ('reg query "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising\rav" /v installpath') do set temp2=%%j
for /f "tokens=3" %%k in ('echo %temp2%') do set temp3=%%k
set a=%temp3%%temp1%
copy "%a%rav"\*.log rising_netlog\
copy "%a%Rav"\*.db rising_netlog\
copy "%a%Rav"\CopyRun\*.exe.log rising_netlog\
copy %systemroot%\system32\drivers\etc\hosts rising_netlog
ECHO 操作已经完成……


结果已经给瑞星发过去了，不知道结果会是什么，等待中……