我的瑞星最近不知什么原因不能运行：双击运行，没有任何反应。不能升级：显示信息为网络设置有问题，可是网络已连接上，上网没有问题。没有办法想用光盘重新安装，可是点击安装后，还是没有反应。下载也不能安装。卸载瑞星的项目也没有了，删除又删不了。其他杀毒软件也不能安装。真是郁闷啊！！！谁能帮助我？？？先谢谢各位了

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)