我用的是正版瑞星杀毒和卡卡上网助手,但昨天开始我就无法正常使用了

原因是我电脑中了病毒和卡卡上网助手就无法使用了,好想是自动卸载了,重装也装不起来!我进行了系统还原!
后来瑞星杀毒软件也无法进行升级了,升级的时候都会出现网络连接失败这样的提示(但我电脑是能上网的),
请瑞星的人员或者懂的朋友给予答复!
谢谢!

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 2.0.50727; MAXTHON 2.0)