关于杀毒升级的问题- -!

我是无奈了,我这两天就叫这升级闹忑的.我用原来的光盘重装,在管网上下载杀毒.还有修复,以及按版主说的几个情况都阵了.现在我的杀毒即时升级还是不好用!一点就是"无法创建文件,请检查你的用户权限"到底是怎么事啊,请哪位高人指点.

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.1.4322; InfoPath.1)