大家好，今天的课程主要分为两个部分，前半部分我们讲一下最近在论坛里大家回帖比较容易出错的问题;第二部分，我们出10道题进行一次测试，这次测试的目的是为了检查大家最近的学习情况，成绩将记录到总成绩中的加分部分。
第一次以论坛为媒介讲课，大家请在我将问题都贴出后再进行提问和讨论。今天这课程的两部分中间就不休息了。第一部分讲完后，直接进行考试。考试完成后再进行问题答疑。
我的QQ：380729021


产品区回帖和反病毒区回帖一样都需要注意楼主说了什么，具体是什么现象，先分析下问题清楚了再回帖！最近一段期间出现了很多实习生发的帖子与问题不符，甚至驴唇不对马嘴，有的实习生还被版主禁言。其主要问题在于根本不清楚问题或者不分析问题而随意回帖。


例如：
1.咨询防火墙升级问题提示重启的，有实习生截的图是杀毒软件，建议网友勾选只升级病毒库。
这是2个独立的软件，不能相提并论，勾选杀毒软件的“只升级病毒库”，并不能解决防火墙升级重启的问题。
防火墙升级要提示重启，这个是没办法设置的，只能重启。因为防火墙是不定期更新、升级较慢，而且除非更新重要组件时才会要求重启，这种提示相对于杀毒软件来说要少的很多。

2.升级提示序列号和ID号不匹配，让用户扫描日志。
扫描日志不能解决所有问题，类似于这种序列号问题，扫描日志根本没用。
指导用户重新输入或者联系risingcsc就可以了。

其实今天我们的主要目的在于让大家养成分析问题的习惯，这样才有助于自己技术的提高和顺利的完成实习。

希望大家不要再犯类似的错误，如果大家时间有限，可以不回贴或者少回几个，但是一定要以认真的态度对待每一帖。
看清楚了再回复，如果不知道如何回复，先看产品区的置顶帖，常见问题都已经有了正确的答案。
没有答案的可以百度、google、问学长、问版主，切忌不看清、分析问题，就随意给出回复。

今天给大家出了几个题，一会大家就开始做，22点前通过邮箱发给到lqcpr82@sina.com  22:05后收到的邮件将视为无效答案

答题结束后是答疑时间。

测试题：
1.VISTA64位系统下，瑞星杀毒软件缺少哪些功能？
2.登录MSN提示“80048820”的错误代码，如何解决？
3.瑞星的开机扫描界面，没有文字怎么解决？
4.卡卡安装无法改安装目录，如何解决？
5.防火墙安装后弹出可信区和arp静态规则提示，是否要勾选，这些提示是什么意思？
6.如何使用卡卡6.0禁用IE的未知插件。
7.最近卡卡升级提示kmon.dll下载失败，如何解决？
8.如何设置迅雷或者网际快车，下载文件后立即杀毒？
9.打开所有的网页特别慢怎么办？
10.升级提示正在运行，如何解决？

最后答疑的时候大家直接在该版直接发新的主题帖提问就可以了。
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