上级通讯代理安装出错

我的系统中心最近重装了,在添加上级通讯代理时,提示获取客户端service对象失败,有谁知道是什么原因造成的,怎么处理这个问题

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; MAXTHON 2.0)