不能获取升级信息

手机30元每年的网络下载版,每次升级到连接瑞星服务器就没了。。重装,修复。。,什么都试过了都不行。。注册ID成功了,想绑定产品,却说我产品类别有错误。。不知道谁的错误啊。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)