瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星杀毒软件瑞星杀毒软件2011 顶-瑞星:请尊重你的客户(关于Trojan.PSW.Win32.Undef.adp)

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顶-瑞星:请尊重你的客户(关于Trojan.PSW.Win32.Undef.adp)

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请尽快搞定Trojan.PSW.Win32.Undef.adp误报误杀的问题。升级后误报vpn客户端软件为Trojan.PSW.Win32.Undef.adp病毒
昨天我们几百上千个用户升级后都报次病毒。造成我们上千用户无法使用(因我们用户都为商业用户),损失巨大,如有客户因为这个问题找我们麻烦,我们将转嫁到你瑞星的头上。
我们昨天和今天连续测试发现是瑞星误报误杀。
瑞星:你有时候无法处理一些病毒,客户完全可以理解。但是你误报误杀,将很大程度上给我们以及其他用户造成很大损失。
请尊重你的客户,请每次更新前多多测试。避免造成更大的损失。因为你是国内最好的杀毒软件,你的用户群也在内地占有很大的比例。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
最后编辑很痛苦 最后编辑于 2008-08-03 13:19:34
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