瑞星的杀毒及防火墙无法升级!!!

防火墙升级没死机,但是一直在“停止组件的应用程序”的位置停止不动,也没法取消,关不了。
只能注销计算机或重启或关机才能给它关了。而且,杀毒软件也不能升级,总是报什么“读取进程,请稍等”。 有哪位高人能帮小妹解决此问题啊,小妹感激不尽的

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