卡卡为什么无法打开?

急!!!!!!!!!!!我的卡卡安装后会自动启动,但无法打开,点击后没反应,也就是说无法看到卡卡的界面,所以瑞星杀毒软件2008及防火墙也就无法下载安装,请帮忙解决,谢谢!

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