各位好，今天特意注册进来投靠组织，是想请大家帮帮忙。

我用的瑞星软件是别人去年帮我装的，到半年前都用的很好，各项功能都没问题，朋友说不用管它，瑞星会自动一直帮你终身升级的。我对电脑也不是非常的熟悉 ，在半年前用卡卡助手的“垃圾文件清理”时，把各种文件的选项都打勾进行了扫描然后全部清理了，我怀疑就是这个操作使我的瑞星现在不正常了。

现在，“瑞星杀毒软件”的“上次全盘查杀日期”永远都停留在了半年前的1月份，而我是设置了每周日的定时查杀的，还不定期的手动全盘查杀，修改了定时查杀日期也没用，重新开机后还是老时间，“账号保险柜2.0”也永远是“部分开启”，不管我怎么把所有软件都设置为受保护全部开启，一旦重启就还是恢复老样，所以半年来“安检”都是中安全级别，没有达到过“高”，还有设置中的“切换皮肤”选项也不能用了，不管选中什么皮肤都不会换（现在是古典朱红，我喜欢玄之魅影）。以前启动杀毒软件出现的小狮子卡卡现在一出来就是“连续播放动画”，而我得去掉那个勾它才会安静蹲着，这也显然不是我设置的。有时升级后自动运行的“漏洞扫描”提示需要下载补丁也总有一个或两个不能下载，出现“断开连接”，只能手动下载。

同样，“瑞星个人防火墙”也不正常了，几乎每次开机我都会运行防火墙进行漏洞扫描，但在首页工作状态中的提示中永远是“您已经XXX天没有扫描了，建议您立即扫描”，这个数字只会每天都在增加（现在快200天了），有时我试着把“管理员帐户”切换成“普通帐户”，重启后还是和前面说的一样---恢复老样。但防火墙的“切换皮肤”选项是正常的，可以进行切换。

上面说的就是我发现的一些毛病，可能还有问题我不知道，毕竟不是很熟悉电脑，至于其他比如“软件升级”“监控”“防御”等等项目都是好的。现在好像也没怎么影响我上网，但有这些小问题总是一件别扭的事情，特别是半年前都还是好好的正常的，是我自己不懂瞎清理造成的，今天特此到论坛注册写出来，希望能有朋友帮我解答一下，不胜感谢！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)

真是很谢谢各位朋友的建议。
但我刚刚把防火墙和杀毒都修复了，重启后还是没有改变啊？
而且刚用卡卡安全助手6.0进行“漏洞扫描与修复”时竟然又有了“系统存在漏洞”：“第三方软件漏洞、危险等级四星、名称RealPlayer、当前系统的realplayer组件存在安全漏洞、非独占。”
但问题是我的电脑根本就没有安装realplayer啊？我还是选择了下载修复漏洞，更出现“安装解压缩失败，可能是下载错误。请再次下载此文件或者与您的系统管理员联系。”  现在我真的是很无奈啊。

先前还忘说了，我的电脑里的windows XP安全更新也是无法更新了，每次出现那黄色的盾牌标志都是百分之零，记得以前关机时还会有提示说系统正在更新等等，现在在控制面板中看到最近的一次windows xp更新也是停留在半年前的1月份。
希望瑞星的人员星期一能看见这帖子，帮帮我的忙！