我的瑞星不能升级

我从网络上下载瑞星软件后,用手机购买了全年的服务,然后用了给我的序列号等,但我的瑞星不能升级,"网络连接失败,请正确设置网络配置后重试",我也重起了机器,也修修复了软件,也重新在瑞星软件里输入了给我的ID号,无功而返,帮帮我吧!

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