求助,各位高手

我的电脑的杀毒软件打不开,下载的新杀毒软件也无法安装,qq无法登陆,就是双击快捷方式只是山一下,根本打不开对话框。但是可以上网,这是种的什么病毒。磁盘里的下载的带病毒的软件无法删除。