瑞星问题

瑞星升级时,到了启动,居然动不了了,关不掉了,只能重启关,很费事,不用重新安装软件消除此情况行吧?

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727)