总是显示“备份安装文件”字样,

急急急啊,下载的瑞星总是显示“备份安装文件”字样,等了几个小时还是没有变化
到C盘找到的瑞星安装文件,打开时不能杀毒和升级,一杀毒就提示应用程序错误如"0x27109f84"指令引用的“0x00000000”内存,该内存不能为reda的字样,升级无反应,该怎么办啊,请高手指点啊

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